Carta dei servizi

Il Gruppo Somet dispone di un sistema di qualità permanente a servizio dei clienti per garantire la massima efficienza dei servizi offerti. Lo strumento con il quale intende presentare gli impegni assunti quale patto nei confronti con il Cliente è la Carta dei Servizi.

Some Energia s.r.l. ha adottato la Carta dei servizi nell'anno 2003 pubblicando i propri Livelli di servizio e l'entità dei rimborsi in caso di mancata osservanza.

Carta del servizio di vendita gas

La Carta dei servizi è uno strumento a tutela dei diritti dei Clienti. Essa descrive le modalità di fornitura del servizio e gli standard di qualità che Somet Energia s.r.l. si impegna a mantenere.